更新时间: 2026-06-12 06:30
截至2026年4月，抹茶尚未就客服系统瘫痪给出清晰透明的解决方案，也未对受影响用户作出补偿说明。
平台通常有风控机制，若因系统故障导致异常成交，可提交工单申诉，正规平台会回滚或补偿。
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